(網(wǎng)經(jīng)社訊)雙11大促期間，多位消費者發(fā)現(xiàn)他們在淘寶直播“李佳琦直播間”購買的預(yù)售商品價格竟然高于現(xiàn)貨，導(dǎo)致大量退款申請涌現(xiàn)。隨后，社交平臺上便開始流傳“李佳琦一晚被退貨8億元”甚至“雙十一李佳琦賠了20億”的夸張言論。
李佳琦對此回應(yīng)道：“假的假的，不要聽?！蓖瑫r表示，雖然發(fā)放了不少紅包，但即使消費者不購買也沒有關(guān)系，可以當做今年雙十一沒有開展相關(guān)活動。這場關(guān)于預(yù)售價格的風(fēng)波走勢如何？（詳見#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/ljqjgmg/）
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
陳虎東表示，品牌方為了最大化提升銷售額，手段當然是多樣的，例如在不同渠道采取不同的價格，甚至采用一些優(yōu)惠券的形式進行策略組合，所以價格也是比較靈活的。李佳琦直播間的價格，無論和品牌方商定的價格是多少，也就是坑位費是多少，也不一定非得和品牌方的價格保持一致，因為二者都是比較靈活的，是根據(jù)實際情況進行變化的，因此李直播間的預(yù)售價格比官方旗艦店還要貴，也是可以理解的。
陳虎東表示，所謂的預(yù)售價格其實是可以反映出對于銷量的一種預(yù)測的，這樣就能提前對供應(yīng)鏈進行管理，消費者也能對一些特定的商品進行鎖定。但是如果預(yù)售價格如果多次高于品牌方的價格，那么對于消費者來說肯定是不會接受的，畢竟其心理預(yù)期或者心智中就認為預(yù)售價格就要比品牌價格要低，因此這種現(xiàn)象不能太多，偶爾一兩次還是可以理解的。
“要保證預(yù)售價格低于品牌定價，其實涉及到一系列需要調(diào)整的后端管理內(nèi)容，這個其實對品牌的要求還是不小的，比如要進行全渠道的價格管理，承諾一些底價，這些都是手段。但是無論如何，出現(xiàn)預(yù)售價比品牌定價高的現(xiàn)象，也在很大程度上說明電商的競爭已經(jīng)極為白熱化了。”陳虎東闡述。
專家介紹：陳虎東，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、某教育品牌創(chuàng)始人，多家機構(gòu)顧問，且關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟等方面的內(nèi)容，發(fā)表各類研究評論文章百萬言，出版多本相關(guān)方面的書籍。
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